双江县：“窗口革命”提升监督效能

近日，双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县纪委监委派驻县政府办纪检监察组来到县政务服务中心，随机走访办事群众，以监督实效促进政务服务质量和水平的提升。

今年以来，该县纪委监委充分发挥“监督的再监督”职能，紧紧围绕县委重大决策部署，以全省上下正在开展的作风革命、效能革命为契机，紧盯便民窗口服务质量、便民举措落实等作风问题开展监督检查，以严的监督擦亮“小窗口”，推进清廉机关建设。

“窗口革命”推开后，在“一窗通”服务方面，涉及办理企业开户的审批部门全部进驻政务大厅实行一站式办理，企业开办时间压缩至1个工作日，“证照分离”改革实现全覆盖。在“一网”建设方面，网上大厅共承接事项1208项，网上可办事项1207项，可办率达99.92%；最多跑一次事项1204项，最多跑一次率达99.67%。在“一次”建设方面，设立“一件事一次办”窗口，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务，将需要到多个部门和窗口办理或多件相关的事，变成窗口统一办理的一件事。

此外，该县政务服务中心不仅通过考勤每月一通报、监控倒查、窗口效能比拼、群众满意窗口和好差评系统运用等方式转变工作作风，还在建章立制方面按下快进键，形成有效正向激励，打造群众满意的清廉服务窗口。

“群众透过窗口就可以看出一个单位的作风状况，窗口的服务效率体现的就是一个部门的工作效能，切实提升群众在政务服务中的获得感。”双江县纪委监委相关负责人表示。