2017年，临沧耿马国税“便民办税春风行动”紧盯办税服务厅等候时间长和网上申报软件运行不够稳定“堵点”，以纳税人需求为导向，以“互联网 税务”为载体，持续提速减负、创新服务、精准发力、合力共赢，吹出便民办税春风之花。
一是“双语”宣传力度再加大。依托第26个全国税收宣传月活动，国、地税联合在城市道路旁设置税法宣传栏、税收咨询台，拉起“第26个全国税收宣传月”横幅，同时采用汉语、傣族语“双语”发放税收宣传册，现场接受群众的政策咨询，成为节日中一道亮丽的税务特色“风景线”，进一步扩大政策宣传面，丰富宣传方式。
二是48项办税流程再筛选。将纳税人最常用的办税流程制作成“二维码便利贴”，张贴于办税服务厅显眼位置，通过QQ、微信等方式积极主动向纳税人进行宣传，同时，在纳税人办税过程中，辅导纳税人“二维码”的操作，鼓励和引导纳税人使用。办税事项“二维码”一次性告知措施的推行，大大提升纳税服务质量和效率。
三是“8个一”服务态度再转变。全面开展“语言美一点、态度好一点、微笑多一点、工作细一点、原则强一点、办事快一点、效率高一点、满意多一点”的“八个一”便民活动，努力打造一支“精神状态好、窗口形象好、办事效率高”的国税队伍。
四是购买技术信息服务再提升。2016年，耿马国税与两户服务商签订服务合同，共为纳税人提供服务699户次， 其中直接上门和现场服务601户次、电话服务和远程服务98户次，纳税人对服务商的服务表示非常满意，认为国税局向社会购买技术服务为他们提供免费技术服务的做法非常好，实实在在地为他们解决诸如发票填开系统无法进入、网上申报系统报表打印不了、发票开具后无法打印、打印发票格式不正确等实际问题。2017年，耿马国税继续以纳税人需求为导向，向社会购买技术服务为纳税人提供免费技术服务工作项目，切实提高纳税人满意度和获得感。(市国税局)
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