临沧市玉龙社区“五微”模式 推动完整社区建设

临沧市玉龙社区紧扣完整社区建设标准，以增进人民福祉为出发点和落脚点，完善以人民为中心的党建引领基层治理体系，聚焦居民群众急难愁盼问题，采用“微网格、微基建、微讲堂、微服务、微智慧”“五微模式”推动完整社区建设。

一、“微网格”增强组织保障。一是聚焦社区管理粗放、服务不到位、治理机制不完善等突出问题，建立社区党组织为主导、物业管理委员会、物业企业“三方联动”的工作机制，构建社区“微网格”，以党组织为核心、以党员为纽带、以网格为单位、全体居民共同参与，精准化解居民矛盾纠纷。二是引领多元参与。组建社区协商议事会，畅通居民、各类组织意见诉求渠道，通过协商议事机制共谋发展，出台了《玉龙社区居民公约》《玉龙花园车辆管理办法》《玉龙社区文明养犬11条》《玉龙社区民族公约》等9项社区自治制度，形成“社区事务大家说，社区管理大家议，社区决策大家定”的良好氛围。

二、“微基建”配齐基础设施。一是着力推动社区基础设施升级。先后建成综合服务中心、卫生服务站；老年服务站和儿童之家、旅居式养老用房、康养中心、幼儿园、托儿所、爱心食堂，投入健身器材25套、休闲座椅25套；同步推进社区基础设施提升，更新排水管网2500米、提升公共绿地5.4万平方米、配套健身步道600米、新增汽车停车位1200个、配置汽车充电桩18套、生活垃圾分类收集设施18套，提升公共卫生间8座。二是积极应对人口老龄化，升级完善社区无障碍设施，改善养老设施条件和设备配置，加强康养中心服务能力建设，对特殊老年群体实现24小时照料，打造集医养、康养、休闲娱乐为一体的社区医养堂。

玉龙社区综合服务中心	玉龙社区医养中心

三、“微讲堂”转变提升素质。依托网格党群服务站，开设“微讲堂”，结合居民需求，邀请辖区内教育、医疗、司法等领域的在职党员干部，定期向居民宣讲党的理论方针政策，分期分批组织开展法律知识、就业培训、疾病预防、消防安全等专题培训，群众文化生活不断得到丰富。

玉龙社区急救知识培训	玉龙社区职业技能培训

四、“微服务”提升服务温度。一是引导网格内党员、热心居民，组建园丁志愿服务队、健康诊疗志愿服务队、应急志愿服务队、文艺宣传志愿服务队，积极为孤寡残障人士提供家政保洁、水电维修等帮扶服务；为留守儿童提供课后辅导等助学服务；为社区居民提供健康咨询、心理疏导等义诊服务。二是在社区引入便利店、超市、食堂、邮件寄递站、药店、家政服务网点等便民商业服务设施场所。在户外公共区域改造“小哥歇脚点”“电瓶车换电站”和“暖心服务驿站”，为社区居民提供了更多、更实惠的暖心服务，社区居民获得感、幸福感不断提升。

玉龙社区义诊活动	玉龙社区儿童艺术培训班

五、“微智慧”赋能治理效率。一是突出智慧搭台，强化硬件支撑。将治理与服务相融合，整合原有物业摄像头430余路，布置出入口人脸（车辆）识别摄像头、主要道路和公共区域结构化分析摄像头及高空抛物摄像头40余路、电子围栏6套；建成居民信息管理系统，实现违停自动识别、高空抛物报警、管控人员预警和问题事件指挥调度等功能。二是引入数据平台关注“一老一小”。依托智慧社区平台，运用信息化手段推进社区服务体系建设，研发老年人突发状况求救、老年人及儿童外出未归报警等人性化服务功能，对社区老年人进行智慧化监测，对老年人和儿童活动轨迹异常进行预警。同时，将物业、就餐、养老、家政、医疗、就业、购物等资源整合上线，居民可通过“临翔慧民居”线上购物。

玉龙社区“智慧社区”数据中心