临沧市供水、供气等公共企事业单位信息公开指南

为加快法治政府建设，进一步规范政府信息公开，让社会各方和公众更加快捷、准确地获取全市的供水、供气等公共企事业单位相关信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《住房和城乡建设部供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》等要求，制定《临沧市供水、供气等公共企事业单位信息信息公开指南》。

一、公开范围

（一）与群众生产生活密切相关的供水、供气等审批和服务事项信息；

（二）对营商环境影响较大的信息；

（三）直接关系服务对象切身利益的信息；

（四）事关生产安全和消费者人身财产安全的信息；

（五）社会舆论关注度高、反映问题较多的信息；

（六）其他应当公开的重要信息。

二、公开原则及主体

（一）公开原则。坚持主动公开的原则，原则上不采取依申请公开方式。涉及国家秘密、依法受到保护的商业秘密、个人隐私及有可能影响公共安全和利益等方面的信息不得公开，确需公开的，经权利人同意后，可按程序公开。

（二）公开主体。临沧市各县（区）人民政府。

三、公开内容

（一）企事业单位概况。主要包括：企事业单位的性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、经营场所、联系方式、服务事项等信息，企事业单位的组织架构、相关责任人姓名、内设机构及具体职责等。

（二）服务信息

1.城市供水

（1）供水销售价格，维修等相关服务的价格标准及依据；

（2）供水服务范围，供水报装、缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

（3）计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息；

（4）水质信息；

（5）供水设施安全使用常识和安全提示；

（6）咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

2．城市供气

（1）燃气销售价格，维修等相关服务价格标准及依据；

（2）用气申请、过户、销户等服务指南；

（3）供气服务范围，供气报装、缴费、维修及相关服务办理程序、办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

（4）计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息；

（5）气质质量、燃气使用及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息；

（6）咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（三）其他相关规定和标准。

四、公开渠道

以各县（区）人民政府及职能部门网站公开形式为主，可结合实际采取政府公报、新闻发布会、工作年鉴、报刊、广播、电视等便于公众获取的形式公开。

五、监督管理

公民、法人或其他组织认为供水、供气等公共企事业单位信息未依法履行政府信息公开义务的，可以向市级行业监督部门投诉。

市级机构：临沧市住房和城乡建设局

监督电话：0883-—2157321

地址：临沧市临翔区旗山路147号

邮编：677000