临沧市地方海事局多措并举，确保相关证书办理工作快速平稳

近日，由于新冠疫情防控形势好转，前期累积各类船员培训和考试密集开展，大批量船员证书考试发证和到期换证业务集中办理，市地方海事局迎来船员办证高峰。据统计，5月1日至11日已受理各类船员业务70余件，同比增长85%，其中9日当天申请量高达32件。

为满足高峰期相对人办证需求，海事局高度重视，积极应对，多措并举，确保相关证书办理工作快速平稳。一是实行线上线下双线受理，线上受理实现不见面审批，线下大宗业务预约办理，合理调配相对人业务受理时间，减少现场船员扎堆、长时间等待的现象；二是提供延时服务，“船员不办完，办公不关门”，根据实际需要延长下班时间，确保到场船员当日来当日受理；三是开通“绿色通道”，以“便民利民”为服务宗旨，为急需办证的船员加急办理，大幅度缩短办证时限，必要时当天发证，以解船员燃眉之急。海事业务人员齐心协力，加班加点，严格把关办证质量的同时大力压缩办证时限，平均办证时间比法定时间提前了60%。

    下一步，市海事局将持续创新服务举措，探索新型服务模式，为行政相对人提供更加优质、高效、满意的服务。