为切实开展好交通运输执法领域突出问题专项整治行动工作，全面贯彻落实党史学习教育、“我为群众办实事”，临沧市道路运输管理局带着“执法是否规范”、“对管理服务中有什么意见”、“是否使用文明用语”、“对行业发展方面的意见”等问题，组织深入全市道路运输企业、相关单位、车站和校园周边等人员密集场所开展执法领域大调研大走访活动，收集行业线索、制定整改措施、达到执法领域专项整治效果。
一是采取“走出去”的方式开展大调研大走访活动
为准确掌握基层一线执法工作情况、对执法领域专项整治工作的开展情况等，临沧市道路运输管理系统组织各基层运管局采取“走出去”的方式，以各运管局领导牵头，各行业科（股）室负责人参与，组成辖区道路运输行业走访调研组，深入辖区相关运输企业、社区、客货运场站、校园周边等人员密集场所，与企业人员、过路群众、学生等互访交流，宣传介绍当前正在开展的执法领域突出问题专项整治工作，主动征求和听取企业、社区、群众对交通运输执法领域专项整治行动的意见和建议，了解道路运输企业在实际经营过程中遇到的困难和问题，引导和督促道路运输企业积极落实安全生产主体责任，依法合规开展经营性行为，加强内部安全管理，促进安全稳定发展。期间，共走访运输企业、社区、客货运站场及学校等相关单位135户次，发放宣传资料3400余份，在企业召开座谈会9场次，召开座谈会185人次，收集各种意见、建议11条。
二是采取“请进来”的方式开展大调研大走访活动
在“走出去”的同时，临沧市道路运输管理系统还采取“请进来”的方式开展座谈调研。一是各县（区）运管局结合自身工作职责和道路运输行业管理实际，邀请县（区）交通运输主管局领导、部分社区代表、运输企业代表和驾驶员代表等组织召开座谈会议，向参会代表介绍道路运输执法领域突出问题专项整治行动的情况，同时，让参会的企业、社区、群众代表等对开展道路运输行政执法工作提出意见和建议。结合实际将意见建议融入到行政执法领域专项整治行动中，让广大人民群众感受到道路运输行政执法的“温度”和“力度”。期间，各单位共发放《开展执法领域突出问题专项整治行动征求意见表》583份，收集意见、建议12条。二是在服务窗口（单位大门）设置意见箱、意见簿，向前来办事的群众以不记名的方式征求道路运输行政执法和行业管理服务的意见建议。
三是针对窗口服务质量开展大调研大走访活动
临沧市道路运输管理局始终坚持把服务道路运输经营业户、道路运输从业人员和人民群众安全便捷出行作为开展行业管理工作的出发点和落脚点，将群众满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护、答应不答应作为检验执法人员工作是否到位、工作是否合格的标准，把群众对政务服务窗口的满意度作为检验执法人员服务质量是否合格的标准，坚持在政务服务窗口开展满意度调查。工作中，各运管局共向前来办理业务的1612人次开展满意率调查，其中1586人次评价非常满意，26人次评价满意。其中，市道路运输管理局和临翔区道路运输管理局服务窗口连续6年被市、区政务服务中心表彰为“优质服务窗口”称号。
四是针对执法活动开展大调研大走访活动
在开展大调研大走访活动中，深入执法一线跟踪问效，督促公正文明执法，规范执法程序，落实“三项制度”，规范执法文书制作等工作，结合“六月安全月”等相关活动，开展法规宣传和群众走访，听取他们对道路运输执法活动的评价，听取他们对道路运输行政执法工作的意见建议。组织开展了新修订《中华人民共和国行政处罚法》、《交通运输行政执法程序规定》等法律法规培训，组织学习《交通运输部关于严格公正文明执法的意见》及《交通运输行政执法禁令》、《交通运输行政执法人员职业道德规范》和《交通运输行政执法风纪规范》，促进执法人员主动增强知法、用法、守法意识，提升服务质量、规范执法行为。
五是以制度为纲要、以整治促落实，促进行业高质量发展
临沧市道路运输管理系统在执法领域专项整治行动中，通过深入运输企业、客货运场站、校园周边等人员密集场所，采取多种方式调研走访，广泛收集行业发展意见建议，规范自身执法行为，及时针对发现问题开展道路运输市场整治。一是结合部门实际，进一步加强管理制度的清理，加大“立、改、废”工作力度，订立、修改、废止一批内部管理制度，建立长效机制，强化约束和管理。二是结合走访发现的行业乱象，组织开展道路运输市场专项整治行动，促进行业健康发展。及时印发了全市道路运输打非治违专项整治行动，进一步强化执法人员在专项整治工作中对标对表，边开展专项整治工作，边规范自身执法行为，严格要求，真正做到文明用语、规范执法，有效提升了道路运输行政执法形象。
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