永德县“四化”措施完善零售药店定点申请流程管理

为进一步完善零售药店定点申请流程管理，永德县医疗保障局实行申请材料清单化、纳入依据具体化、工作流程规范化、证明材料精简化等“四化”措施，优化医保经办业务流程，使服务更有温度、更贴民心。

申请材料清单化。对零售药店定点申请所需提供的材料进行梳理汇总，形成《新增定点零售药店申请材料目录清单》，并实行一次性告知，有效提升服务效能。

工作内容具体化。服务协议领导小组办公室根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》《临沧市医疗保障定点零售药店服务协议》（2022年版）相关内容，制定形成《定点零售药店医疗保障政策知识题库》，作为药店工作人员应知应会重点培训方向和监督指导、检验测试医保政策熟悉度的重要内容。

工作流程规范化。严格按照《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》关于“申请材料补充时间、评估时间、整改时限和再次申请时限”的有关规定，制定《永德县零售药店定点申请工作流程》，明晰各时间节点，规范流程管理。

证明材料精简化。根据全面深化“放管服”改革，持续扎实开展减证便民行动，为企业、群众办事、创业提供宽松环境的要求，制定《无不予受理情形承诺书（参考范本）》，以“承诺制”的方式代替不予受理零售药店定点申请七种情形证明材料，切实减轻企业负担。