7月9日至10日，中共临沧市政务服务管理局党组以“深入学习习近平总书记‘七一’重要讲话精神、省委省政府临沧现场办公会和市委四届九次全会精神，找准政务服务的结合点和着力点，主动融入、主动服务，推动政务服务事业改革发展”为主题，召开党组理论学习中心组2021年第4次集中（扩大）学习暨2021年重点工作第二次调度会议。8县（区）政务服务管理局汇报交流了“十四五”规划编制和主要领导主抓工作情况；市政务服务中心、局机关信息技术科、政务服务管理科就“十四五”专项规划编制、“综窗”改革、“跨省通办”“一件事一次办”、“智慧政务”建设等工作进行汇报交流研讨；期间组织参观了市（区）政务服务中心2号智能化大厅。市政务服务管理局党组书记、局长李学成主持会议并作工作要求，局领导班子成员就分管工作分别提出相关工作意见。
会议认为，习近平总书记“七一”重要讲话精神提出了政务服务初心和使命的问题，要不忘为民初心，牢记服务使命，倾听、回应人民群众对政务服务的企盼，办实事做好事，通过解决“急难愁盼”问题，让群众有更多、更实在、更直接的政务服务获得感。持续坚持政务服务是政府服务的“总客服”、群众办事的“主窗口”、为企办事的“店小二”的定位，践行把服务民生送到离群众最近的地方，把服务企业送到离市场最近的地方，把服务基层送到离一线最近的地方的理念。要发扬“真抓实干，马上就办”的工作作风，大干快上。在如何保障省委省政府临沧现场办公会和市委四届九次全会精神的贯彻落实上，政务服务管理部门要做到“三抓”，助力“三个示范区”建设。要抓责任。一手抓深化“放管服”改革优化营商环境，一手抓政务服务能力提升；抓办法。做到“三聚焦、三服务”，即聚焦项目建设、聚焦企业发展、聚焦招商引资，增加政务服务供给，提高政务服务质量，提升政务服务效能；抓机制，做到服务内容“清单化”，做到能办尽办，服务平台“标准化”，做到指南导办，服务方式“多元化”，做到多端可办，服务模式“多样化”，做到多事联办。
会议指出，近年来，全市政务服务管理系统大力开展为民服务平台规范化建设，推动“互联网+政务服务”，实施扩容增量、达标提质等行动，全市政务服务管理水平有了较大的提升，但政务服务还面临着平台融合、数字塑型、流程驱动的转型发展问题。强调，政务服务管理部门要坚持政务服务管理“标性”改革不偏移。增加政务服务供给、提高政务服务质量，提升政务服务效能，聚精会神推进“一门、一网、一次”改革。要坚持政务服务标准不降低。要把“十四五”规划建设、现有功能完善、管理方式改进结合起来，以“依法行政、规范服务、提高效率”为主线，推进组织机构标准化、服务设施设备标准化、窗口建设标准化、服务事项标准化、办事流程标准化、管理制度标准化、服务行为标准化、监督考核标准化、队伍建设标准化“九化”建设；坚持政务服务数字化“转型”不畏难。提高网上办理的深度，推动更多事项“上线”，提升网上办理率和全程网办率。大力开展“一件事”主题集成办理，推动“跨省通办”、“综合窗口”改革。
会议强调，2021年重点工作要按照年初全市政务服务管理“双优化双提升双达标”的目标要求，编制好“十四五”规划，积极争取入编，坚持工作规划引领、实体规划强基、数字（智慧）规划转型，真正编制一个符合政务服务发展需求的规划；要持续推进政务服务大厅扩容增量整改。积极汇报协调，及时打造一批乡村级达标示范点，引领乡村两级政务服务平台建设；要推动县（区）级政务服务中心智能化升级改造。一手抓项目编报，一手抓应用场景运用落地，结合“综窗”改革、“跨省通办”、便利服务等打造智能运用场景，建好自助服务厅，实现自助服务汇集。要推动“综窗”改革。积极争取政府支持“政务服务市场化特色机制”，通过“综窗”改革整合跨部门办理流程，实质推动“跨省通办”、一窗通办、主题服务等工作；要加大网上服务能力提升。按照网办“五度”的要求，紧扣评价指标，坚定排名提升目标、提高网办水平。加强“一部手机办事通”的推广力度、政务服务“好差评”工作，做好政务服务“一张网”建设；要抓好“放管服”改革优化营商环境工作，建立和落实好权责清单动态调整、检查监督制度、情况检查通报制度。大力开展创新创优创特活动，创出临沧政务服务特色，结合“三个示范区”建设，优化政务服务环境，增进群众便利，在创新、特色上下功夫，实施“10+X”创特行动，创出示范、创出经验、创出亮点，积极争取在全市有影响、在全省有特色，以小见大。
滇公网安备：53090202000021号
