政务服务“好差评”助力优化营商环境

近年来，临沧市政务服务管理局依托线上线下全覆盖市、县、乡、村四级的一体化政务服务平台“好差评”系统，从多渠道持续推进政务服务“好差评”，让办事企业和群众“一次一评”“一事一评”。目前，全市“好差评”数据已实现与全省一体化政务服务平台对接，实时回传评价数据统一监督差评整改。2020年至今，全市评价总数88.22万件，主动评价率93.38%，好评率99.99%，差评办件6件，已全部完成整改，差评整改率100%。

在优化营商环境中全市政务服务系统将进一步推动实现政务服务事项评价全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，加大督促差评办件整改力度，力争主动评价率、好评率和差评整改率达100%。全力打造有温度的“政务服务”，实现政府服务效能由企业和群众来评判，倒逼“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提升政务服务能力。