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消费提醒:“直播带货”消费需谨慎


来源:    时间:2020-06-10 17:53:00   点击率:打印 】【 关闭

  近期,直播带货的商品销售模式热度持续上升,但值得关注的是,据全国消费投诉12315平台数据显示,“直播带货”在消费领域存在较多问题:

  一是产品质量货不对板,“卖家秀”与“买家秀”差异大,消费者知情权、公平交易权等权益受损严重;

  二是消费者获取经营者及商品信息受限,经营者无需实名注册、无信用担保、无交易门槛,商品的质量、来源、渠道、价格等信息的真实性存疑,发生纠纷时消费者追责难;

  三是交易过程中缺少第三方担保软件监管,易发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况,消费者如若对商品不满意也很难进行退货或申请售后保障;

  四是消费纠纷多牵涉异地商家,地区跨度大,消费者举证难,维权成本高。

  临翔区市场监督管理局在此提醒广大消费者,在观看直播时要仔细辨别商品品牌、品名、产地等关键信息,必要时拍照或录屏保留证据;对于不清楚的信息要及时在直播中询问主播或店铺客服;保留好交易凭证,签收快递时要当面拆封,仔细核对,如发现问题及时拍照留证,以维护自身合法权益。