临沧市科学技术协会关于印发临沧科技馆规章制度的通知

临沧市科学技术协会关于印发临沧科技馆规章制度的通知

临沧市青少年科技中心（临沧市科学技术馆）：

    为加强临沧市科学技术馆（以下简称“临沧科技馆”）的管理，现将《临沧科技馆工作职责》、《临沧科技馆服务承诺》、《临沧科技馆行业规范》、《临沧科技馆工作人员行为规范》、《临沧科技馆突发事件应急预案》印发给你们，请遵照执行。

                           临沧市科学技术协会

                            2019年10月10日

临沧科技馆工作职责

一、贯彻落实国家有关公民科学素质建设与科技普及推广等方面的法律法规和方针政策。

二、负责向社会提供科普展品的展览、收藏、研制服务，搭建提高公民科学素质的科普教育平台。

三、负责开展科普实践、体验、探索实验活动。

四、承办各类科技培训、科普讲座、科普报告等活动，开展科技咨询、辅导、科普合作交流服务，搭建专家与公众交流的科技文化传播平台。

临沧科技馆服务承诺

一、坚持公益科普，实施免费开放，不设违规收费项目，不违规收费。

二、严格遵守开闭馆时间，不延后开馆或提前闭馆。有特殊情况须调整开闭馆时间或临时闭馆的，应提前发布公告，遇有紧急情况除外。

三、维持馆内参观秩序，引导观众文明参观。保持馆内环境整洁卫生，做到设备无灰尘，地面无杂物、无污渍，室内无噪音、无异味。

四、工作人员举止文明，衣着得体，用语规范，服务热情周到，解答问题耐心细致；严格遵守工作纪律和规章制度，按时上下班，工作时间无脱岗、串岗、聊天、玩游戏、上网、嬉闹、吃零食等现象。

五、提高展馆的管理、展教、讲解水平，面向社会公众普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神，努力提高全民科学素质。

六、搞好设备维护，提高展品完好率。及时引进和更新展品设备，丰富展教活动的内容和形式，为公众提供优质科普服务。

七、加强馆内安全管理，维护观众生命财产安全。完善馆内服务提示，做到准确、醒目、规范。

八、虚心听取观众的意见和建议，自觉接受公众及社会各界的监督，及时处理并反馈观众投诉。

临沧科技馆行业规范

一、贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》及国家有关公民科学素质建设和科技普及推广等方面的法律法规和方针政策。

二、遵循国家有关科技馆展览教育行业规范，以科技馆为平台开展科学性、知识性、趣味性相结合，以观摩、演示、动手操作等形式的科普展教活动，向公众普及科学知识。

三、依法组织各类科技知识、科技成果展览活动和科技培训、科普讲座、科普报告等科技活动，提高公民科学素质。

四、通过开展各种科普实践、体验和探索实验活动，让观众通过亲身参与，加深对科学的理解和感悟，在潜移默化中学科学、爱科学、用科学。

五、按照部门和社会需求，开展科技咨询、辅导、科普合作与交流服务和科普展品的研制、收藏、展览服务。

六、开展以提高科普展览及其它科普教育工作水平为目的研究、设计，丰富科技馆的展教功能，提高社会效益。

七、积极与科研院所、专家、科技工作者以及机关单位、学校、社区、企业等建立广泛联系，搭建提高公民科学素质的科普教育平台，搭建专家与公众交流的科技文化传播平台。

八、根据国家和地方经济社会发展需要，积极培养高素质的科技研发和管理人才。

临沧科技馆工作人员行为规范

一、自尊自重，仪表端正

（一）举止文明，服务热情周到，解答问题耐心细致，用语规范、礼貌，工作时间使用普通话。

（二）衣着得体，穿戴整洁，仪表端庄，男员工不留长发，女员工不化浓妆。工作时间统一着装。

（三）有良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不边走边吃东西，在展区及其他公共场所不吸烟。

（四）不酗酒，不读淫秽书刊，不看淫秽录相，不到不健康的娱乐场所。

二、团结互助，以诚待人

（一）互尊互谅，互帮互学。思想上互相信任，工作上互相支持，不利于团结和工作的话不说，不利于团结和工作的事不做。

（二）尊重观众，服务热情。努力提高观众满意度。

（三）胸怀坦白，宽宏大度，以诚待人，以礼相敬。

（四）思想端正，作风正派。办事光明磊落，有意见要当面提，不背后随便发议论或散布不满情绪。

三、遵纪守法，严于律己

（一）要学法、懂法、守法，坚持依法办事，遵守社会公德，遵守社会秩序，廉洁奉公。

（二）遵守市科协及科技馆各项规章制度，不旷工、不迟到、不早退，严格履行请、销假手续。

（三）服从工作安排，工作尽职尽责，提高工作效率。工作时间不闲聊，不干私活，不玩游戏。

（四）讲政治，讲原则，识大体，顾大局，敢于抵制不正之风，敢于向坏人坏事作斗争。

四、努力学习，勤奋工作

（一）积极参加政治业务学习，不断提高自身的政治素质和业务素质；积极探索科技馆管理和科普讲解工作经验，努力做到思想好、业务精。

（二）工作作风踏实，不拖延、不敷衍，业务熟悉，辅导耐心。

（三）顾全大局，正确处理工作与家务的关系，以工作为重，不因私废公。

（四）办事讲政治、讲原则，敢于抵制不正之风，敢于向坏人坏事作斗争。

临沧科技馆突发事件应急预案

为加强参观人员的安全管理，及时消除各类事故隐患，避免重大安全事故的发生，保障参观活动的顺利开展，有效预防和及时控制大型活动中的突发事件，迅速采取正确、有效的措施，妥善处置突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，现结合实际，制定本预案。
    一、适用范围
　　（一）本预案适用于在临沧科技馆举办日常展教宣传活动及大型活动中突发事件的预防、预警、应急准备和应急响应等工作。
　　（二）本预案所指大型活动，是指在科技馆内举办的较大规模的科普展教宣传活动。

（三）本预案所指突发事件，包括：地震等自然灾害，火灾、建筑物坍塌、拥挤踩踏、突然断电等事故和灾难，科技馆门口周围200米范围内交通堵塞情况，爆炸、袭击等重大刑事、治安案件。
    二、指导思想和原则
     （一）指导思想：以人为本 安全第一

（二）工作原则：

1.预防为主：加大安全知识宣传普及力度，提高公众自我防护意识。细致排查科技馆及其大型活动中各类突发事件隐患，采取有效预防和控制措施，减少突发事件发生的机率。
    2.依法管理：科技馆及其大型活动突发事件预防控制的管理及应急处置工作，要严格执行国家有关法律法规。

3.快速反应：科技馆及有关大型活动主办单位应相应建立预警和处置快速反应机制，在突发事件发生时，立即进入应急状态，启动应急预案，并在临沧科技馆突发事件应急工作领导小组的领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。
   三、突发事件应急组织体系及职责
     成立临沧科技馆突发事件应急工作领导小组，领导小组人员组成如下：

组  长：查建伟

副组长：杨红美、杨崇东、鲁  强、杜  翔

成  员：张义文、杨金荣、杜群美、宗  健、王正美

领导小组办公室设在临沧科技馆，办公室主任由王正美同志兼任，成员由周新萍、丁谨言、杨弥鸥、马莹洁、董泽春、陈  隆等组成。

四、应急预测和预警机制

（一）评估和预测
    科技馆及大型活动有关单位应做好应对突发事件的思想准备和组织准备，加强日常管理和监测，注意日常信息的收集与传报，对可能发生的涉及公共安全的预警信息进行全面评估和预测，制定有效的监督管理责任制和预防应急控制措施，尽可能做到早发现、早报告、早处置，将损失减少到最低点。

（二）预防预警行动

1.科技馆及大型活动有关单位应建立必要的预警和快速反应机制，对大型活动加强事前的监督检查。演练各种应急预案，磨合、协调运行机制。
　　2.科技馆应制定必要的日常安全保卫工作方案、安全责任制度。强化日常人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。
    3.大型活动相关主办单位必须在举办活动之前制定相应的安全保卫工作方案和应急预案，落实安全保卫责任制度。
　　4.加强安全教育，提高安全意识，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
    （三）预警支持系统
　　认真核定科技馆人员容量，有效控制人员流量。安装必要的消防、安全技术防范设备，配备预警通讯和广播设备，预留安全员（秩序维护员）、消防、救护及人员疏散的场地和通道。明确安全工作人员，搞好任务分工。必要时，在出入口和主要通道设专人负责疏导工作。做到：
    1.突发事件发生时，迅速报告临沧科技馆突发事件应急工作领导小组，及时成立临沧科技馆突发事件应急工作指挥部。
　　2.报送信息应尽可能客观实际，真实准确。力求多侧面，多角度地提供信息，防止片面性。
    五、应急行动的响应及措施
　　突发事件预测、预警、报警、处置、结束、善后各个环节，必须在临沧科技馆突发事件应急工作领导小组及其指挥部的统一指挥下开展工作，认真履行职责，切实做到上下联动，左右互动，紧密配合，高效运转。
    总指挥：迅速下令组成运转高效的应急指挥系统：
    （一）召集应急机构人员开展工作，并根据事态发展情况做出进一步部署。
    （二）准确迅速下达工作指示，指挥各应急小组积极开展工作，督查相关人员按时完成工作任务。
    （三）根据事态发展情况，及时加强与文化部门的沟通协调，及时向上级领导报告或请示。
    （四）根据事件发生的性质，向公安、消防等部门适时通报情况或寻求配合、支持。
    （五）适时派出应急工作小组，并限定时间赶赴事发地点，开展应急救援和事故调查工作。
    （六）做好其它应急指挥工作。
    六、应急响应
    （一）基本响应
    1.当确认突发事件即将或已经发生时，按照“统一指挥、专业处置”的要求，成立由市科协领导参加的现场指挥部，确定联系人和通信方式，指挥协调应急救援工作，组织、动员和帮助观众开展自救、互助。
    2.现场指挥部要维护现场治安秩序，做好交通保障、人员疏散等各项工作，尽全力防止紧急事态的进一步扩大。及时掌握事件进展情况，随时向应急工作领导小组报告。同时，结合现场实际情况，尽快研究确定现场应急事件处置方案。
    3.突发事件发生时，应急指挥部应立即调动有关人员和处置队伍赶赴现场，在现场指挥部的统一指挥下，按照专项预案分工和事件处置规程要求，相互配合、密切协作，共同开展应急处置和救援工作。
    4.现场指挥部应及时跟踪事态的进展情况，一旦发现事态有进一步扩大的趋势，有可能超出自身的控制能力时，应立即向临沧科技馆突发事件应急工作领导小组报告和请求，由上级主管机关协助调配其他应急资源参与处置工作。
    （二）扩大应急
    1.预计将要发生或已经发生特别重大、重大突发公共事件时，启动相应的应急预案。依据事件等级，上级主管机关领导坐镇应急指挥中心，统一指挥领导突发公共事件的处置工作。
    2.如果突发公共事件的事态进一步扩大，预计本部门现有应急资源难以实施有效处置时，应及时报请同级党委、政府。

（三）现场应急基本措施

应急预案启动后，现场指挥部应当立即组织、调动应急救援队伍力量，根据实际情况采取下列措施：
    1.组织营救和救治受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员等救助措施； 
    2.迅速消除突发事件的危害和危险源、划定危险区域、加强巡逻、维持治安等控制措施； 
    3.针对突发事件可能造成的损害，封闭、隔离或者限制使用有关场所，中止可能导致损害扩大的活动等保护措施；  
    4.法律、法规、规章等规定的其他措施。
    (四)应急处置
    1.信息报送内容
    ①事件发生的时间、地点和现场情况。
    ②事件的简要经过、伤亡人数和财产损失情况的估计。
    ③事件原因分析。
    2.事件发生后采取的措施、效果及下一步工作方案。
    3.其他需要报告的事项。

（五）指挥和处理

1.接到突发事件报告后，根据事件的性质和严重程度提出启动相应的应急预案的建议。
    2.各工作人员应主动参与现场应急工作，在指挥部的统一指挥下，参与人员抢救和现场抢险。
    （六）宣传、培训保障
    加强临沧科技馆及大型活动突发事件预案的普及工作，宣传突发事件的预防、避险、自救、互救等常识，有效预防突发事件发生和减轻因突发事件造成的损失。
    加强对科技馆和大型活动参与人员消防、卫生、治安等方面的知识技术培训，积极组织突发事件预备队进行技能培训，提高他们预防和处理突发事件的能力。定期进行科技馆突发事件应急模拟综合演练，提高应急体系协同作战和快速反应能力。