2020年二月份投诉举报咨询统计分析

　　二月，全市共接到消费者来电532次，受理投诉57件，举报49件，为消费者挽回经济损失2.30万元。

　　一 投诉案件情况分析

　　全市由系统分派共受理投诉57件（其中：商品消费投诉43件，占总数的75.43%；服务消费投诉14件，占总数的24.57%）。

　　二 调处完成情况

　　106件案件全部调解处理，案件地域分布为：临翔区市场监督管理局投诉7件，举报6件；永德县市场监督管理局10件，举报8件；云县市场监督管理局15件，举报10；凤庆市场监督管理局9件，举报13；沧源县市场监督管理局2件，举报7件；双江县市场监督管理局7件，举报3件；耿马县市场监督管理局7件，举报2件。