市(区)政务服务中心评选三季度文明诚信窗口



来源:市政务服务管理局 作者:杨李超 时间:2018-11-08 16:18 点击率:打印 】【 关闭

  根据《市(区)政务服务中心“文明诚信窗口”“文明示范岗”评选办法》等相关考核管理制度规定,为激励先进,激发广大工作人员敬业奉献的精神,进一步提高窗口办事效率和服务质量,近日市区中心组织开展了2018年度第三季度文明诚信窗口评选工作。经全体工作人员民主测评,市道路运输管理局、市食药监局、市发改委、市质监局、市公安局;区妇幼保健院、区市场监管局、区公安分局、区道路运输管理局、区民政局荣获2018年度第三季度“文明诚信窗口”称号。

  近年来,市(区)政务服务中心坚持以优化经济发展环境为目标,以群众需求为导向,以群众满意为标准,以提高办事效率和便民服务为宗旨,以落实“两集中、两到位”和“互联网+政务服务”为抓手,通过建章立制和加强监督检查等多项举措,进一步创新为民服务的理念,打造服务品牌,提升群众满意度,树立良好服务形象,各项工作取得了明显成效。截至9月底,市区政务服务中心累计受理办件483190件,按时办结483241件,办结率为100%;办件量同比增长12%,共接受群众政务咨询218641人次;共有133327人参与窗口满意度测评,满意率为98%;现场办结件402965件,现场办结率为83.3%。

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