| 标题 | 中公教育未履行承诺进行退费 |
| 留言日期 | 2023-07-11 |
| 留言人 | 熊** |
| 身份证号 | 5335************** |
| 手机 | 151****5116 |
| 性别 | 女 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 留言内容 | 我于2021年11月份与中公教育签订“公务员、事业单位、特岗(笔试+面试)"的协议班，费用28800元。合同中明确写明未被录取学费将在45个工作日内全部退还。我于2022年各项考试中均未被录取，本人未缺席上课且未缺考，符合退费条件，2022年8月份已提交退费电请，但中公教育一直没有退费。直到2023年一月份告知将分期退费，费用按每月退一次，10期全部返还，但中公教育一月份退了第一期之后，就一直拖延，直到目前仅退费三期，多次联系分校老师无果，总部电话无人接听。因本人毕业一直进行各类考试，经济非常困难，望政府能给予帮助。 |
| 回复人名称 | 12345政务热线办公室 |
| 回复时间 | 2023-07-17 |
| 回复内容 | 尊敬的熊同志： 您好！您在临沧市人民政府门户网站“咨询建言”栏目上的留言已收悉，现回复如下： 经核实，北京中公教育科技有限公司临沧分公司，双方签订的《培训服务协议书》中第六条退费约定：“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户”。目前，经临翔区市场监督局执法人员调查了解，建议其及时通过司法途径进行维权。 |
滇公网安备：53090202000021号
