今年以来，耿马自治县持续开展优化营商环境“暖心行动”，派出105名“助企服务员”深入企业上门服务，充分发挥政企沟通桥梁作用，真心走访企业，用心帮助企业，细心指导企业，大力宣传政策法规，主动做好协调服务，帮助企业解决实际困难、落实惠企政策，进一步优化营商环境，从而推动耿马自治县经济高质量发展。
真心走访企业。“助企服务员”深入企业生产一线开展服务，深入了解企业生产经营情况和存在的问题及需求，及时向企业讲解宣传支持企业发展的各项优惠政策，让企业了解、熟悉政策，引导企业用足用活政策，真正让企业从政策中得到实惠。截至目前，累计开展惠企政策宣讲会4场次、入企走访288家次、收集建议需求22项。
用心帮助企业。针对项目推进建设中面临的堵点、难点问题，“助企服务员”建立问题协调解决机制，穿针引线、联动疏通，对企业反映的问题进行分类梳理，明确责任主体和解决时限，对于能当场解决的问题，现场协调解决，对于较为复杂的问题，及时与相关部门沟通协调，形成工作合力。如：帮助协调开展耿马灌区征地工作，耿马灌区工程批复征地总面积6862.32亩，其中永久用地1984.54亩，临时用地4877.78亩，为确保项目施工用地得到保障，工程顺利推进，选派的“助企服务员”与征地工作领导小组共同开展征地工作。截至目前，完成征地面积6656亩，完成率97%。助力解决华盛康企业物流通道，“助企服务员”和县级相关部门帮助华盛康消毒项目打通物流通道，于4月20日进行进厂道路踏勘，道路总长78米，预计1个月内完成建设，目前正在进行路基开挖，在路基开挖期间能保证酒精运输道路通行。针对绿赛可用工难的问题，“助企服务员”及时与县工业和科技信息化局、县教育体育局沟通对接，采取“政府+学校+企业”订单式联动培养工人机制，与县职教中心为企业培养新增员工40余人。针对企业融资难题，“助企服务员”加强汇报，并联合金融机构开展“千企万户大走访”活动，同时还组建了以常务副县长为队长的重点项目金融服务队，逐步破解企业资金瓶颈。截至目前，帮助599户企业获得贷款，授信金额3.31亿元，发放贷款金额2.56亿元。针对蔗糖企业原料保障问题，在口岸恢复通关后，及时帮助糖企做好境外原料基地恢复及新开发，完成境外甘蔗原料入境28.39万吨。
细心指导企业。“助企服务员”结合党建指导员工作职责，加强向企业宣传贯彻党的路线、方针、政策。坚持指导与服务相结合的原则，指导企业参加县上组织的系列消费活动，助力企业提高销售额度，1—3月，我县批零住餐分别完成14.43亿元、21.28亿元、0.59亿元、1.87亿元，分别增长20.9%、21.8%、20.8%、15.2%，增速分别排名全市第1、第1、第1、第3。
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